PRIVACYBELEID

Incluyo NV is van mening dat de bescherming van informatie die aan ons wordt toevertrouwd door klanten, bezoekers van onze website en anderen met wie wij communiceren, deel uitmaakt van onze verantwoordelijkheid.

Dit geldt onder meer voor persoonsgegevens die u aan ons verstrekt zoals naam, adres of gegevens die wij verkrijgen via een sollicitatie, inschrijving via de webshop / nieuwsbrief of via een persoonlijk bezoek van onze vertegenwoordigers, in onze Shop in Erpe-Mere of Trade Mart Brussel. De gegevens worden bewaard binnen Incluyo NV in Globisonline en worden niet verkocht aan derden.

Incluyo NV gebruikt een beveiligde SSL-verbinding tijdens het bestelproces en bij het contactformulier.

Nieuwsbrief en klantgegevens bij aankoop

Als u zich aanmeldt voor de Nieuwsbrief vragen wij u om uw e-mailadres, of als u een artikel koopt in de webwinkel of Shop in Erpe-Mere vragen wij u om uw naam, postadres en e-mailadres.

De verzamelde gegevens worden vertrouwelijk behandeld en beschermd tegen mogelijk misbruik.

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief geeft u tegelijkertijd toestemming om uw gegevens op te slaan. Wij gebruiken de opgeslagen informatie om u te informeren over Incluyo NV. Het kan gaan om het versturen van informatie over nieuwe artikelen of het doen van andere aanbiedingen voor marketingdoeleinden.

Indien u er geen prijs op stelt dat Incluyo NV uw gegevens gebruikt voor direct marketing doeleinden, kunt u contact opnemen met info@incluyo.be. Daarna kunt u zich altijd uitschrijven op onze nieuwsbrief via de uitschrijflink in de e-mail zelf.

Levering

Voor uw bestelling hebben we uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer nodig. Zo kunnen wij uw bestelling bezorgen en u op de hoogte houden van uw bestelling. We geven uw gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld de bezorgdienst. Wij eisen van onze externe partijen dat zij net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als wij.

Account

In uw account op onze webshop via Globisonline slaan wij onder andere de volgende gegevens op: uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, afleveradres en opgegeven informatie en interesses.

Wij slaan ook informatie op over uw eerdere bestellingen, zodat wij deze gemakkelijk terug kunnen vinden als u vragen of opmerkingen heeft.

Klantenservice

U kunt ons altijd bellen of mailen. Om u snel te kunnen helpen met vragen, gebruiken we uw gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren.

Soms gebruiken we een andere partij om uw vragen te beantwoorden. Hij kan daarvoor uw gegevens gebruiken.

Persoonlijk winkelen

We hebben zoveel interessante artikelen in onze winkel dat we u graag op weg helpen. Uiterlijk door u te wijzen op artikelen die voor u interessant zijn. Dit is gebaseerd op eerdere bezoeken aan onze website en eerdere aankopen. We kijken dan naar wat u eerder bij ons kocht en uw interesses die we kennen omdat we u dat vroegen.

Betalingsvoorwaarden

Als uw aankopen niet op tijd zijn betaald, kunnen wij uw kredietwaardigheid controleren. Wij kunnen hiervoor externe bureaus inschakelen. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden. Voor dat kredietonderzoek kunnen wij uw gegevens verstrekken aan anderen die deze gegevens alleen voor dat doel mogen gebruiken. Daarnaast kunnen wij u bellen om u eraan te herinneren dat een factuur is verlopen. Ook kunnen wij uw gegevens doorgeven aan een incassobureau en/of deurwaarder die namens ons onbetaalde facturen incasseert.

Sociale media

Als u gebruik maakt van sociale media, Facebook of Instagram, kunt u op sommige plaatsen inloggen op onze website met uw sociale media account. Incluyo NV krijgt geen toegang tot uw social media account, maar u kunt wel artikelen die u leuk vond delen met uw vrienden. Als u ons een vraag stelt via sociale media, bewaren we dit bericht en uw accountnaam zodat we op uw bericht kunnen reageren.

Privacy op het internet of cookies

Bij elk bezoek aan onze site wordt automatisch uw (tijdelijke) IP-adres herkend en zo mogelijk de site of e-mail van herkomst. Wij bewaren en gebruiken deze gegevens om de navigatie, de bezochte pagina's en de al dan niet bestelde artikelen op onze website te analyseren. Op basis van deze analyse kunnen wij u informeren over aanbiedingen of productinformatie die voor u van belang kunnen zijn en de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze website en e-mails verbeteren.

Om onze diensten en site te optimaliseren en u gericht te kunnen informeren over interessante aanbiedingen of producten, worden via onze website ook zogenaamde cookies op uw computer geplaatst.

Contact - recht op inzage en correctie van persoonsgegevens

Als u vragen, opmerkingen of klachten hebt over ons of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, of als u niet langer wilt dat wij contact met u opnemen voor direct-marketingdoeleinden, kunt u contact met ons opnemen via onderstaand adres, telefoonnummer of e-mailadres.

Bovendien zullen wij u op verzoek een overzicht verstrekken van alle informatie die uw identiteit kan identificeren en die wij over u hebben verzameld en opgeslagen. U kunt uw persoonsgegevens wijzigen, corrigeren of bijwerken of ons verzoeken uw persoonsgegevens uit onze database te verwijderen. Wij sturen alleen kopieën van persoonsgegevens naar het e-mailadres in ons bestand voor de betreffende klantnaam.

Onze contactgegevens zijn:

INCLUYO NV

Evenbroekveld 34
9450 Erpe-Mere

053/70 87 46
info@incluyo.be