RETOURS

Il est toujours possible qu’un achat ne corresponde pas à vos attentes ou que vous constatiez à l’arrivée que les articles sont endommagés. Dans tous ces cas, vous pouvez échanger ou retourner votre achat.

Vous devez toujours nous en informer par écrit (par e-mail àlogistiek@incluyo.be)
dans les 8 jours à compter du lendemain de la livraison. Précisez s’il s’agit d’un échange ou d’un retour Mentionnez le numéro de commande et la raison du retour (trop grand, trop petit, endommagé, pas comme prévu, …) Les échanges ou les retours non signalés à l’avance ne seront PAS remboursés !
Précisez-nous s’il s’agit d’un échange ou d’un retour
Veuillez indiquer le numéro de commande et le motif du retour (trop grand, trop petit, endommagé, ne correspond pas à vos attentes, etc.)
Les échanges ou retours non signalés au préalable ne seront PAS remboursés !

Veuillez renvoyer l’article intact et dans son emballage d’origine.

Nous vous enverrons un nouvel article (si l’article est encore en stock) ou nous vous rembourserons l’article retourné dans les 10 jours suivant la réception du retour Les frais d’expédition, encourus par nous ou par vous, ne sont pas remboursés, de sorte que vous recevrez le prix d’achat moins le montant des frais d’expédition.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante Incluyo, Evenbroekveld 34, 9420 Erpe-Mere.

Les retours se font à vos risques et périls